Ang pagpapatunay ng identity o KYC (Know Your Customer) ay isang mandatory na proseso. Obligado ang mga operator na i-verify ang edad at pagkakakilanlan ng mga manlalaro bago payagan ang anumang paglipat ng pondo. Ginagawa ito upang harangan ang mga underage accounts, maiwasan ang fraud, at protektahan ang sariling withdrawals ng mga lehitimong manlalaro.
Karaniwang hinihingi ang mga sumusunod na kategorya ng dokumento: isang government-issued photo ID, isang dokumento na nagpapatunay ng iyong tirahan, at isang patunay ng pagmamay-ari ng iyong payment method. Siguraduhin na ang mga litrato ng dokumento ay malinaw, hindi malabo, hindi putol ang mga gilid, at nababasa ang lahat ng teksto upang maiwasan ang pag-reject ng iyong application.